NOVICELL - CX SERVICESEvent
Event
Gør kundeoplevelsen til en profitmotor
Baggrund
De fleste virksomheder har ikke et kundeoplevelsesproblem. De har et driftsproblem.
Kunder får inkonsistente oplevelser
Teams arbejder i siloer
AI-initiativer skaber ikke forretningsværdi
Processer er manuelle
For mange overleveringer
Kunderne ved ikke, hvad der sker næste gang
Stigende serviceomkostninger
Lav NPS
Formål
At vise, hvordan gode kundeoplevelser opstår, når kompleksitet fjernes — og efterlader klarhed og ro.
Fokus
Konkrete CX-eksempler fra 10 brancher, de 12 typiske problemer og en sammenhængende servicemodel.
Output
Et fælles sprog for CX, et bud på jeres største friktionspunkter og et første skridt mod en enklere kunderejse.
Tilmelding
Tilmeld dig eventet nedenfor.
Tid[DATO OG TIDSPUNKT — indsæt]
Sted[LOKATION — indsæt]
01 / 32
01 / 32